Jos ovenpielinäytöt eivät näytä varauksia tai varaukset näkyvät väärin, kannattaa ensin tarkistaa kalenteriyhteys Systam Studiossa. Voit tarkistaa yhteyden kahdesta kohdasta: koko kalenteri-integraation ja yksittäisen tilan.
Tarkista kalenteri-integraatio
Kalenteri-integraatio on Microsoft 365- tai Google-tili, jonka kautta Systam Rooms lukee huoneiden kalenterit.
- Siirry Studiossa kohtaan Rooms → Kalenteri-integraatiot.
- Listan Tila-sarakkeessa näet kunkin integraation viimeisimmän tilan. Voit tarkistaa yhteyden suoraan listalta painamalla Tarkista.
- Lisätietoja saat avaamalla integraation. Yhteyden tila -osiossa näet tilan, syyn mahdolliselle virheelle ja ajan, jolloin tila on havaittu tai tarkistettu.
- Paina Tarkista yhteys, niin Studio tarkistaa yhteyden heti.
Tarkista tila
Integraatio voi toimia, vaikka yksittäisen huoneen kalenteri ei toimisi. Silloin vika on yleensä tilan kalenteriresurssin osoitteessa.
- Siirry kohtaan Rooms → Tilat.
- Kalenterin tila -sarakkeessa näet tilan kalenteriyhteyden. Paina Tarkista tarkistaaksesi yhteyden.
- Voit myös avata tilan ja painaa Yhteyden tila -osiossa Tarkista yhteys.
Tarkistus on käytettävissä vain, jos tilalle on valittu kalenteri-integraatio ja kalenteriresurssin osoite.
Tilojen merkitys
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| OK | Yhteys toimii. |
| Varoitus | Yhteys toimii, mutta jossain on korjattavaa. Lue syy Yhteyden tila -osiosta. |
| Virhe | Kalenteria ei voida lukea. Katso syy ja korjausohje alta. |
| Ei tarkistettu | Yhteyttä ei ole vielä tarkistettu. |
| Ei kalenteriresurssia | Tilalle ei ole määritetty kalenteriresurssia. |
| Rajoitettu | Tarkistuksia on tehty liikaa lyhyessä ajassa. Odota hetki ja yritä uudelleen. |
| Ei käytettävissä | Tarkistuspalvelu ei vastannut. Yritä myöhemmin uudelleen. |
Yleisimmät virheet ja korjaus
| Studion ilmoitus | Mitä voit tehdä |
|---|---|
| Yhteys on vanhentunut tai peruutettu. | Yhdistä integraatio uudelleen (ohje alla). |
| Tililtä puuttuvat vaaditut kalenterioikeudet. | Tarkista organisaatiosi Microsoft 365- tai Google-ylläpidosta, että tilillä on oikeus huoneiden kalentereihin. Yhdistä sen jälkeen uudelleen. |
| Palveluntarjoaja ei löytänyt huoneresurssia / Kalenteriresurssia ei löytynyt / Kalenteriresurssi ei ole enää saatavilla | Tarkista tilan Kalenteriresurssin osoite. Osoitteen pitää olla huoneen oma sähköpostiosoite, ja huoneen pitää yhä olla olemassa Microsoft 365:ssä tai Googlessa. |
| Palveluntarjoaja ei vastannut ajoissa / ei ole juuri nyt käytettävissä / rajoittaa pyyntöjen määrää | Katko on kalenteripalvelun päässä. Tarkista uudelleen hetken kuluttua. |
| Muutostilaus on vanhentunut / Resurssille ei ole määritetty muutostilausta | Varaukset päivittyvät näytölle muutaman minuutin viiveellä. Jos tilanne jatkuu, ota yhteyttä tukeen. |
| Palveluntarjoajan määritykset ovat puutteelliset / Yhteystarkistus epäonnistui tuntemattomasta syystä | Ota yhteyttä tukeen. |
Yhdistä integraatio uudelleen
- Avaa integraatio kohdassa Rooms → Kalenteri-integraatiot.
- Paina Yhdistä uudelleen.
- Kirjaudu samalla Microsoft- tai Google-tilillä, jolla integraatio on alun perin luotu.
- Tarkista lopuksi yhteys painamalla Tarkista yhteys.
Hyvä tietää
- Integraation tarkistaminen ja uudelleenyhdistäminen vaativat organisaation ylläpitäjän oikeudet.
- Jokainen tarkistus tekee kyselyn kalenteripalveluun, joten tarkistuksia kannattaa tehdä harkiten.
- Jos et saa yhteyttä kuntoon, kirjoita meille osoitteeseen support@systam.io. Kerro samalla, mitä Studion Yhteyden tila -osio näyttää.
Näytön omista virheilmoituksista kerrotaan artikkelissa Systam Rooms -näyttöjen vianmääritys.
Nyt tiedät, mistä katsoa, kun kalenteri ei näy näytöllä.
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin